Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum.

Délais

Votre commande est préparée sous 24 heures après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés
Union européenne : 7 à 14 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont des délais moyens constatés. Ils courent à compter de l'expédition et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, intempéries, grèves).

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi. Ce numéro peut mettre 24 à 72 heures avant d'afficher des informations : c'est normal, il s'active à la première prise en charge par le transporteur.

Adresse de livraison

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Si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après l'expédition, écrivez-nous à contact@smile-flash.com : nous procédons à un renvoi ou à un remboursement intégral, à votre choix.

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