Bienvenue dans le centre d'aide SmileFlash

Oui, dans les 2 heures qui suivent votre achat : écrivez-nous au plus vite avec votre numéro de commande. Passé ce délai, la commande part en préparation et ne peut plus être modifiée — vous pourrez toutefois utiliser notre garantie 30 jours une fois le colis reçu.

Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Comptez 24 à 48h pour que le suivi s'active chez le transporteur.

Envoyez-nous une photo du colis et du produit sous 48h : nous vous renvoyons un produit neuf ou vous remboursons, au choix.

Expédition sous 24-48h ouvrées. Livraison en France en 2 à 5 jours ouvrés, et en Europe en 3 à 7 jours. La livraison est offerte dès 30€ d'achat.

Si le suivi n'évolue plus depuis 7 jours, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous renvoyons un colis ou vous remboursons intégralement.

Prévenez-nous immédiatement : si la commande n'est pas encore expédiée, nous corrigeons l'adresse. Si elle est déjà partie, nous ferons notre possible avec le transporteur, sans garantie.

Vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis, sans condition. Écrivez-nous avec votre numéro de commande et nous organisons le remboursement.

Non : la formule SmileFlash ne contient pas de peroxyde agressif. Elle a été conçue pour respecter l'émail et les gencives, y compris pour les dents sensibles.

Un effet éclat est visible dès la première application de 30 minutes grâce à la correction de couleur. Le résultat s'entretient au fil des utilisations, à raison de 2 à 3 séances par semaine.

Séchez vos dents, appliquez une bande sur l'arcade du haut et une sur celle du bas, patientez 30 minutes, puis retirez et rincez. Le résidu violet s'élimine au brossage.

Chaque boîte contient 14 traitements complets (haut + bas), soit environ un mois d'utilisation à raison de 2 à 3 séances par semaine.

Non : les matériaux dentaires artificiels ne réagissent pas au blanchiment. En cas de doute, demandez conseil à votre dentiste avant utilisation.

Oui, c'est une réaction naturelle les premières fois. Évitez simplement d'avaler et épongez si besoin — cela diminue avec l'habitude.

Cartes bancaires (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et chiffrés.

Oui : les transactions passent par la plateforme de paiement sécurisée de Shopify, certifiée PCI-DSS. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

Connectez-vous à votre compte via l'icône en haut à droite : l'historique complet de vos commandes s'y trouve.

Vérifiez que vous utilisez bien l'adresse email de votre commande, puis utilisez « Mot de passe oublié ». Si le problème persiste, contactez-nous.

Oui : la formule sans peroxyde agressif est conçue pour un usage cosmétique à domicile, dans le respect de l'émail et des gencives. Suivez simplement le mode d'emploi.

Par précaution, nous recommandons de demander l'avis de votre médecin ou de votre dentiste avant toute utilisation pendant la grossesse ou l'allaitement.

Le produit est destiné aux adultes et aux plus de 16 ans. Il est déconseillé aux enfants.

Le violet est la couleur complémentaire du jaune : appliqué sur les dents, il neutralise optiquement les reflets jaunes et révèle un blanc plus éclatant, dès la première application.